• Home
  • Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26.11.2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care HORTIFRUCT SRL („noi”, „compania”, „operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site-ul nostru și utilizează formularul de contact sau efectuarea plăților online prin platforma Netopia.

Date companie: HORTIFRUCT SRL
CUI: 19274813
Nr. Reg. Com.: J20/6019/611404
EUID: ROONRC.J2006019611404
Sediu: București, Sectorul 4, Str. Intrarea Serelor, nr. 2, Pavilion Administrativ, camera 8, et. 1
Email: office@hortifruct.ro
Telefon: +0728.112.477

1. Tipuri de date colectate

Colectăm doar datele necesare furnizării serviciilor noastre:

1.1. Date colectate prin formularul de contact

  • Nume și prenume

  • Adresă de email

  • Număr de telefon

  • Conținutul mesajului

  • Date tehnice necesare funcționării (IP, browser, data accesării)

1.2. Date colectate pentru plăți online (prin Netopia)

Pentru procesarea plăților online folosim serviciul Netopia Payments. Datele introduse în formularul de plată sunt procesate criptat și securizat de Netopia, în calitate de procesator de plăți.

Noi NU colectăm și NU stocăm date sensibile legate de card, cum ar fi numărul cardului, data expirării sau codul CVV.

Datele colectate de la Netopia pot include:

  • Numele plătitorului

  • Adresa de email

  • Suma plătită

  • Statusul tranzacției

  • Alte date necesare confirmării tranzacției

1.3. Date colectate automat

  • Adresa IP

  • Tipul dispozitivului

  • Cookie-uri necesare funcționării site-ului

Nu folosim cookie-uri de marketing sau de profilare decât dacă legea permite și doar cu acordul dvs.

2. Scopul colectării datelor

Folosim datele dvs. în următoarele scopuri:

  • Pentru a vă răspunde la întrebările trimise prin formularul de contact

  • Pentru procesarea comenzilor și plăților online

  • Pentru emiterea facturilor și documentelor contabile

  • Pentru îmbunătățirea funcționării site-ului

  • Pentru confirmarea tranzacțiilor realizate prin Netopia

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri:

  • Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea unui contract sau pași înainte de încheierea unui contract

  • Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – obligații legale (facturare, contabilitate)

  • Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim (securitate, prevenirea fraudei)

4. Stocarea și securitatea datelor

Datele dvs. sunt stocate în condiții de siguranță. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice precum:

  • Criptarea datelor transmise

  • Servere securizate

  • Limitarea accesului personalului

  • Backup periodic

Datele colectate prin Netopia sunt stocate și securizate conform politicilor Netopia Payments.

5. Dezvăluirea datelor către terți

Datele dvs. pot fi transmise către:

  • Procesatorul de plăți Netopia Payments

  • Furnizori de servicii IT și găzduire

  • Contabilitate / instituții fiscale, acolo unde este necesar legal

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.

6. Durata de stocare a datelor

Păstrăm datele strict cât timp este necesar:

  • Date din formularul de contact: maximum 12 luni

  • Date necesare facturării: minimum 5 ani, conform legislației fiscale

  • Date tranzacții Netopia: conform politicilor Netopia

7. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de:

  • A accesa datele personale

  • A solicita rectificarea datelor

  • A solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

  • A solicita restricționarea prelucrării

  • A vă opune prelucrării

  • A solicita portabilitatea datelor

  • A depune o plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la: office@hortifruct.ro.

8. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării. Cookie-urile de analiză sau marketing sunt folosite doar cu acordul explicit al utilizatorului.

9. Plățile online

Plățile sunt procesate prin Netopia Payments, un sistem securizat certificat PCI DSS. Nu avem acces la datele cardului dvs.

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând. Actualizările vor fi publicate pe site.

Pentru orice întrebări legate de această politică, ne puteți contacta la office@hortifruct.ro.